OUVIDORIA
Atendimento presencial e personalizado de segunda a sexta-feira.
Horário de funcionamento: 8h às 12h e das 13h às 17:20.

Contatos:
Tel.:(53) 3284-4700 ramal 550
E-mail: ouvidoria@santacasadepelotas.com.br

Pesquisa de satisfação com urnas distribuídas pelo hospital.

NUTRIÇÃO
Horário de funcionamento:
Desjejum: a partir das 8h
Almoço: a partir das 11h
Jantar: a partir das 17h

Fornecimento de água quente (cozinha):
Manhã: das 9h às 9h30 e das 11h às 12h
Tarde: das 14h às 15h e das 18h15 às 18h45

Fornecimento de água filtrada (copa):
Manhã: das 8h30 às 10h30
Tarde: das 14h30 às 16h30

CANTINA
Horário de funcionamento:
Segunda a Sábado: das 7h as 23h

Domingo e feriados: das 7h as 21h

(Almoço é servido sempre das 11h30 às 14h com pratos à la carte a partir de R$ 13,90)

CAPELA
Horário de funcionamento:
Segundas, quartas e sextas: das 8h às 14h

Terças, quintas e sábados: das 8:30 às 11:30 e das 14:30 às 18h.

Santa Missa:
Terças, quintas e sábados às 16h
(A capela é sempre aberta 30min antes)

Culto Luterano:
Sextas às 16h
(A capela é sempre aberta 30min antes)

ALTA HOSPITALAR PARA PACIENTES DO CONVÊNIO/PARTICULAR

INFORMAÇÕES IMPORTANTES!

– Médico: deve assinar a alta do paciente e informar a equipe de enfermagem.
– Posto de Enfermagem: irá entregar o documento da alta ao paciente ou seu acompanhante.
– Acompanhante: dirigir-se à internação somente quando o paciente sair do leito (quarto ou enfermaria).
– Internação: executará a alta do paciente, mediante sua presença.
– Cliente/Paciente: deve aguardar a chegada do recepcionista, para o checkout e ser encaminhado para a internação.

ALTA HOSPITALAR PARA PACIENTES SUS

INFORMAÇÕES IMPORTANTES!

– Médico: deve assinar a alta do paciente e informar a equipe de enfermagem.
– Posto de Enfermagem: irá entregar o documento da alta ao paciente ou seu acompanhante.
– Acompanhante: dirigir-se à internação somente quando o paciente sair do leito (quarto ou enfermaria).
– Internação: executará a alta do paciente, mediante sua presença.

 HORÁRIO DE VISITA

– Privativo e Suíte: das 7h às 21h (03 visitantes por vez)
– Semi Privativo: das 7h às 21h (02 visitantes por vez)
-SUS: das 11h30 às 14h30 (03 visitantes por vez)
– UTI: das 10h às 10h30 e/ou 17h às 17h30 e/ou 20h30 às 21h
– UCTI: das 15h às 15h30 e/ou 20h30 às 21h
– Boletim UCTI: das 10h às 10h30
– Crianças de 03 a 12 anos: somente 15 minutos e com liberação do

Serviço Social (das 8h às 11h e das 15h às 18h – de segunda a sexta-feira).

ACOMPANHANTE / VISITANTE

– Identificar-se ao porteiro de plantão.
– É permitido somente 01 acompanhante por paciente.

IMPORTANTE:

– O hospital não se responsabiliza por objetos e valores de pacientes, acompanhantes e/ou visitantes.
– Não é permitido usar o leito vazio, visto que está higienizado para outro paciente.
– Não é permitido o uso de cadeiras de praia.
– Não é permitido colocar cobertores e/ou colchões no chão.
– É expressamente proibido fumar nas dependências do hospital, incluindo os pátios e jardins.
– Não se deve conversar alto nos corredores.
– É proibido o paciente sair durante sua internação.
– É proibido um menor de idade ser acompanhante.

SAME / CENTRAL DE CÓPIAS
Horário de funcionamento:
2ª a 6ª: das 8h às 11h30 e das 14h às 17h

Caso necessite cópia do prontuário, orientamos que seja no período de internação do paciente.