{"id":342,"date":"2018-08-09T23:56:52","date_gmt":"2018-08-10T02:56:52","guid":{"rendered":"http:\/\/santacasadepelotas.com.br\/novolayout\/?page_id=342"},"modified":"2025-10-22T11:55:52","modified_gmt":"2025-10-22T14:55:52","slug":"informacoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/santacasadepelotas.com.br\/index.php\/informacoes-gerais\/","title":{"rendered":"Orienta\u00e7\u00f5es para Pacientes\/Visitantes"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column]<h3 class=\"grve-element grve-align-left grve-title-no-line grve-h3\" style=\"\"><span>Informa\u00e7\u00f5es ao paciente\/visitante<\/span><\/h3>[vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>OUVIDORIA<br \/>\n<\/strong>Atendimento presencial e personalizado de segunda a sexta-feira.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-295\" src=\"http:\/\/santacasadepelotas.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/icon_clock.png\" alt=\"\" width=\"24\" height=\"22\" \/>Hor\u00e1rio de funcionamento: 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 17:20.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Contatos:<\/strong><br \/>\nTel.:(53) 3284-4700 ramal 507<br \/>\nE-mail: <a href=\"mailto:ouvidoria@santacasadepelotas.com.br\">ouvidoria@santacasadepelotas.com.br<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com urnas distribu\u00eddas pelo hospital.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>NUTRI\u00c7\u00c3O<br \/>\n<\/strong>A nutri\u00e7\u00e3o hospitalar serve para garantir que os pacientes recebam uma alimenta\u00e7\u00e3o adequada durante a interna\u00e7\u00e3o, visando auxiliar no tratamento da doen\u00e7a, promover a recupera\u00e7\u00e3o e melhorar o estado de sa\u00fade.<br \/>\nCada paciente recebe a sua dieta individualizada.<br \/>\nProcure, portanto, n\u00e3o fornecer outros alimentos para n\u00e3o comprometer o tratamento.<\/p>\n<ul>\n<li>As substitui\u00e7\u00f5es de alimentos e troca de dietas, devem ser solicitadas a nutricionista cl\u00ednica do hospital.<\/li>\n<li>A solicita\u00e7\u00e3o de alimenta\u00e7\u00e3o para acompanhante deve ser feita diretamente ao servi\u00e7o social.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-295\" src=\"http:\/\/santacasadepelotas.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/icon_clock.png\" alt=\"\" width=\"24\" height=\"22\" \/><strong>Hor\u00e1rio de funcionamento:<\/strong><br \/>\nDesjejum: a partir das 8h<br \/>\nAlmo\u00e7o: a partir das 11h<br \/>\nJantar: a partir das 17h<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Fornecimento de \u00e1gua quente e filtrada<br \/>\n<\/strong>Est\u00e1 dispon\u00edvel 24h na recep\u00e7\u00e3o da ala S\u00e3o Luiz 2\u00b0 andar e na recep\u00e7\u00e3o da ala S\u00e3o Jos\u00e9 II 4\u00b0 andar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>CANTINA<br \/>\n<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-295\" src=\"http:\/\/santacasadepelotas.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/icon_clock.png\" alt=\"\" width=\"24\" height=\"22\" \/><strong>Hor\u00e1rio de funcionamento:<\/strong><br \/>\nSegunda a S\u00e1bado: das 7h \u00e0s 22h50<br \/>\nDomingo e feriados: das 8h \u00e0s 19h50<\/p>\n<p><strong>CAPELA<br \/>\n<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-295\" src=\"http:\/\/santacasadepelotas.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/icon_clock.png\" alt=\"\" width=\"24\" height=\"22\" \/><strong>Hor\u00e1rio de funcionamento:<\/strong><br \/>\nSegundas, quartas e sextas: \u00e0s 14h<br \/>\nTer\u00e7as, quintas e s\u00e1bados: das 8:30 \u00e0s 11:30 e das 14:30 \u00e0s 18h.<br \/>\n<strong><br \/>\nSanta Missa:<\/strong><br \/>\nTer\u00e7as, quintas e s\u00e1bados \u00e0s 16h<br \/>\n(A capela \u00e9 sempre aberta 30min antes)<\/p>\n<p><strong>Culto Luterano:<\/strong><br \/>\nSextas \u00e0s 16h<br \/>\n(A capela \u00e9 sempre aberta 30min antes)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>ALTA HOSPITALAR PARA PACIENTES DO CONV\u00caNIO\/PARTICULAR<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>INFORMA\u00c7\u00d5ES IMPORTANTES!<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; M\u00e9dico: deve assinar a alta do paciente e informar a equipe de enfermagem.<br \/>\n&#8211; Posto de Enfermagem: ir\u00e1 entregar o documento da alta ao paciente ou seu acompanhante.<br \/>\n&#8211; Acompanhante: dirigir-se \u00e0 interna\u00e7\u00e3o somente quando o paciente sair do leito (quarto ou enfermaria).<br \/>\n&#8211; Interna\u00e7\u00e3o: executar\u00e1 a alta do paciente, mediante sua presen\u00e7a.<br \/>\n&#8211; Cliente\/Paciente: deve aguardar a chegada do recepcionista, para o checkout e ser encaminhado para a interna\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>ALTA HOSPITALAR PARA PACIENTES SUS<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>INFORMA\u00c7\u00d5ES IMPORTANTES!<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; M\u00e9dico: deve assinar a alta do paciente e informar a equipe de enfermagem.<br \/>\n&#8211; Posto de Enfermagem: ir\u00e1 entregar o documento da alta ao paciente ou seu acompanhante.<br \/>\n&#8211; Acompanhante: dirigir-se \u00e0 interna\u00e7\u00e3o somente quando o paciente sair do leito (quarto ou enfermaria).<br \/>\n&#8211; Interna\u00e7\u00e3o: executar\u00e1 a alta do paciente, mediante sua presen\u00e7a.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-295\" src=\"http:\/\/santacasadepelotas.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/icon_clock.png\" alt=\"\" width=\"24\" height=\"22\" \/>\u00a0<strong>HOR\u00c1RIOS DE VISITA<\/strong><\/p>\n<p><strong>Visitas UTI e UCTI<\/strong><br \/>\n11h30 &#8211; 16h &#8211; 20h30<br \/>\n2 visitantes por hor\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>Visitas enfermarias<\/strong><br \/>\nDas 12h \u00e0s 14h e das 18h \u00e0s 20h.<br \/>\n1 visitante por vez.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>TROCAS DE ACOMPANHANTE<\/strong><br \/>\nManh\u00e3: das 6h \u00e0s 12h<br \/>\nTarde: das 12h \u00e0s 18h<br \/>\nNoite: das 18h \u00e0s 22h.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; Identificar-se ao porteiro de plant\u00e3o.<br \/>\n&#8211; \u00c9 permitido somente 01 acompanhante por paciente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>IMPORTANTE:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; O hospital n\u00e3o se responsabiliza por objetos e valores de pacientes, acompanhantes e\/ou visitantes.<br \/>\n&#8211; N\u00e3o \u00e9 permitido usar o leito vazio, visto que est\u00e1 higienizado para outro paciente.<br \/>\n&#8211; N\u00e3o \u00e9 permitido o uso de cadeiras de praia.<br \/>\n&#8211; N\u00e3o \u00e9 permitido colocar cobertores e\/ou colch\u00f5es no ch\u00e3o.<br \/>\n&#8211; \u00c9 expressamente proibido fumar nas depend\u00eancias do hospital, incluindo os p\u00e1tios e jardins.<br \/>\n&#8211; N\u00e3o se deve conversar alto nos corredores.<br \/>\n&#8211; \u00c9 proibido o paciente sair durante sua interna\u00e7\u00e3o.<br \/>\n&#8211; \u00c9 proibido um menor de idade ser acompanhante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Prontu\u00e1rio M\u00e9dico \/ SAME\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es registradas no prontu\u00e1rio s\u00e3o sigilosas, com acesso restrito \u00e0s pessoas que participam dos cuidados ao paciente, a ele pr\u00f3prio, ou seu representante legal, mediante comprova\u00e7\u00e3o.<br \/>\nCaso queira, o paciente ou respons\u00e1vel dever\u00e1 solicitar c\u00f3pia do prontu\u00e1rio (internado ou n\u00e3o). Para isso dever\u00e1 requerer o formul\u00e1rio no setor de Informa\u00e7\u00f5es (Portaria 1).<br \/>\nO prazo de entrega da documenta\u00e7\u00e3o \u00e9 de 7 a 10 dias \u00fateis, contados a partir da data do requerimento, mediante pagamento da taxa.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-295\" src=\"http:\/\/santacasadepelotas.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/icon_clock.png\" alt=\"\" width=\"24\" height=\"22\" \/> Atendimento presencial de segunda a sexta-feira das 8h \u00e0s 11h30 e das 14h \u00e0s 17h<br \/>\nContatos:Tel.:(53) 3284-4700 ramal 856\u00a0 \u00a0 \u00a0 e-mail: same@santacasadepelotas.com.br[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] OUVIDORIA Atendimento presencial e personalizado de segunda a sexta-feira. Hor\u00e1rio de funcionamento: 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 17:20. 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